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Master de Auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad

Master de Auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad

EDUCA BUSINESS SCHOOL

Máster online

Descuento Lectiva
1.944 € 1.495

Duración : 12 Meses

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Objetivos

Proporcionar los conocimientos básicos relacionados con el concepto de calidad así como de la Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2015. Estudiar los aspectos fundamentales de la Calidad, las principales definiciones del concepto de Calidad, su desarrollo histórico de la idea de Calidad y cuál es el papel de la misma en las organizaciones. Profundizar y aplicar los conocimientos teóricos a la Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad. Proporcionar las herramientas y estrategias necesarias para la resolución de problemas que, desde la gestión de la calidad, se puedan presentar. Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo todos aquellos conocimientos necesarios acerca del concepto de Auditoría y los diferentes tipos que hay. Estudiar detalladamente la Auditoría de los Sistemas de Gestión, mediante el apoyo de los datos aportado por la Norma ISO 19011. Detallar el proceso que se sigue a la hora de llevar a cabo una Auditoría de Sistema de Calidad. Conocer las personas responsables de la obtención de resultados positivos tras la realización de una Auditoría en una empresa en concreto. Conocer el concepto y la evolución de la calidad. Adquirir los principios y criterios del modelo EFQM. Conocer las aplicaciones prácticas del modelo EFQM. Conocer la responsabilidad social corporativa y la empresa sostenible. Aprender los valores éticos de la RSC. Conocer los objetivos y la gestión de la RSC en las organizaciones. Gestionar los recursos de la empresa.

A quién va dirigido

Este Master de Auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad está dirigido a todos aquellos profesionales de esta rama profesional. Además Este Master en Auditoría, Gestión y Consultoría de Sistemas de Calidad y Excelencia está dirigido a Empresarios que deseen implantar un sistema de gestión de la calidad. Departamentos de recursos humanos, consultoras, técnicos en medio ambiente, estudiantes y licenciados universitarios que deseen encaminar su carrera profesional al incipiente mercado de la certificación, gestión y auditoría de la calidad ISO 9001. Desempleados, estudiantes y profesionales de los sectores relacionados con el mundo de la calidad.

Requisitos

No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.

Temario completo de este curso

Parte 1. Gestión de la calidad une-iso-9001
  • Unidad didáctica 1. Fundamentos del concepto de calidad
  • Unidad didáctica 2. La calidad en las organizaciones
  • Unidad didáctica 3. La gestión de la calidad
  • Unidad didáctica 4. La planificación de la calidad
  • Unidad didáctica 5. Principios clave de un sistema de gestión de la calidad
  • Unidad didáctica 6. Herramientas básicas del sistema de gestión de la calidad
  • Unidad didáctica 7. Herramientas específicas del sistema de gestión de la calidad
  • Unidad didáctica 8. Sistema de gestión de la calidad. Iso 9001:2015
  • Unidad didáctica 9. Implantación de un sistema de gestión de la calidad
  • Unidad didáctica 10. Metodología para la implantación de un sistema de gestión de la calidad
  • Anexo 1. Cuestionarios
  • Anexo 2. Entrevista personal
  • Anexo 3. Casos prácticos

Parte 2. Auditor de sistemas de gestión de la calidad (iso 9001:2015)
  • Unidad didáctica 1. Introducción al concepto de auditoría
  • Unidad didáctica 2. Auditoría del sistema de gestión
  • Unidad didáctica 3. Auditoría del sistema de calidad (i)
  • Unidad didáctica 4. Auditoría del sistema de calidad (ii)
  • Unidad didáctica 5. Metodología auditora
  • Unidad didáctica 6. Calibración de equipos y fundamentos estadísticos
  • Anexo 1. Documentos de trabajo e informes de auditoría
  • Anexo 2. Cuestionario estándar de inspección física
  • Anexo 3. Cuestionario estándar de entrevista con la dirección
  • Anexo 4. Ejemplos de cuestionarios de auditoría en profundidad
  • Anexo 5. Técnicas de entrevista personal
  • Anexo 6. Ejemplo de informe de auditoría
  • Anexo 7. Cuerpo de conocimientos para auditores de calidad (asq)
  • Anexo 8. Cuestionario tipo iso-9001

Parte 3. Calidad total: efqm
  • Unidad didáctica 1. Fundamentos del concepto de calidad
  • Unidad didáctica 2. Evolución del concepto de calidad
  • Unidad didáctica 3. La calidad total (tqm): desarrollo y conceptos relacionados
  • Unidad didáctica 4. Principios básicos del modelo efqm
  • Unidad didáctica 5. Criterios de dirección del modelo efqm
  • Unidad didáctica 6. Criterios de ejecución del modelo efqm
  • Unidad didáctica 7. Criterios de resultados del modelo efqm
  • Unidad didáctica 8. Aplicación de la mejora continua: esquema lógico reder
  • Unidad didáctica 9. Reconocimientos modelo efqm
  • Unidad didáctica 10. Aplicaciones prácticas del modelo efqm

Parte 4. Aseguramiento de la calidad en la relación con proveedores
  • Unidad didáctica 1. Función de compras y aprovisionamiento. Estrategias para una gestión eficaz
  • Unidad didáctica 2. Investigación, búsqueda activa y relación con los proveedores.
  • Unidad didáctica 3. La previsión cuantitativa
  • Unidad didáctica 4. La operativa de trabajo en compras
  • Unidad didáctica 5. Estrategias de aprovisionamiento y gestión de stock
  • Unidad didáctica 6. Contratos mercantiles para la gestión de compras
  • Unidad didáctica 7. Por qué la calidad en la relación con los proveedores
  • Unidad didáctica 8. Objetivos y principios del control de la calidad.
  • Unidad didáctica 9. El plan de acción del control de calidad

Parte 5. Responsabilidad social corporativa
  • Unidad didáctica 1. La responsabilidad social corporativa y la empresa sostenible
  • Unidad didáctica 2. Los valores éticos de la rsc
  • Unidad didáctica 3. El nuevo modelo de empresa responsable sostenible
  • Unidad didáctica 4. La dirección de empresas socialmente responsables
  • Unidad didáctica 5. Los objetivos y la gestión de la rsc en las organizaciones
  • Unidad didáctica 6. Los grupos de interés o stakeholders
  • Unidad didáctica 7. La responsabilidad social corporativa en el mundo
  • Unidad didáctica 8. La responsabilidad social corporativa en europa
  • Unidad didáctica 9. La responsabilidad social corporativa en españa
  • Unidad didáctica 10. La normativa iso 26000
  • Unidad didáctica 11. Sistemas de gestión de la responsabilidad social. Modelo rs10
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