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Este curso le brindará los ratios para gestionar a través de indicadores las diferentes áreas operativas, comercial y administrativas de un hotel.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
A quién va dirigido
A gerentes de hoteles, propietarios, estudiantes.
Requisitos
Ninguno.
Temario completo de este curso
I.INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN.
I-1-Área Gestión.
II.INDICADORES DE GESTIÓN.
II-1-Indicadores.
III.DESARROLLO DE INDICADORES SECTORIALES.
III-1-Indicadores Comerciales.
III-1-1-Revenue Management.
III-1-2-Estudio Comparativo de la Competencia.
III-1-3-Eventos y Banquetes.
III-2-Indicadores de Alojamiento.
III-2-1-Ocupación.
III-2-2-Housekeeping.
III-2-3-Lavadero.
III-3-Indicadores de AA&BB.
III-3-1-Bar, Restaurant, Room Service.
III-3-2-Eventos y Banquetes.
III-4-Indicadores de SPA.
III-5-Indicadores de Recursos Humanos.
III-6-Indicadores de Servicios Técnicos.
III-7-Indicadores de Prevención de Riesgos Laborales.
III-8-Indicadores Ambientales.
III-9-Indicadores de Administración.
III-10-Indicadores de Sistemas.
III-11-Indicadores de Calidad de Servicio.
III-12-Cierre.
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