Tema 1. El sistema de informacion en la gestion de marketing

1.introducción a la investigación de mercados
2.sistemas de información de marketing
2.1.las fases del trabajo a realizar
2.2.los recursos humanos y técnicos de que disponemos
2.3.la metodología y los instrumentos seleccionados
2.4.la experiencia de trabajos anteriores.
2.5.resumen de los datos de los costes de investigaciones anteriores
2.6.análisis de las características de estos costes
2.7.establecimiento del presupuesto.

Tema 2. Tecnicas de investigacion de mercado

1.investigación cualitativa
2.investigación cuantitativa

Tema 3. Tratamiento y analisis de la informacion

1.introducción
2.análisis de datos cualitativos
3.análisis de datos cuantitativos
4.spss: ejemplo de programa informático para el tratamiento de la información

Tema 4. Segmentacion del mercado

1.introducción
2.variables para la segmentacion de mercados
2.1.segmentación geográfica
2.2.segmentación sociodemográfica
2.3.segmentación psicográfica
2.4.segmentación conductual
3.segmentacion de mercados industriales (b2b)
4.el proceso de segmentación del mercado
5.segmentación del mercados y estrategias de marketing

Tema 5. El plan de marketing. Diagnostico de la situacion y estrategias de marketing

1.introducción
2.análisis dafo
3.objetivos comercial y de marketing
4.determinación de las ventajas competitivas
5.estrategias de marketing
6.estrategias de cobertura
7.estrategias de competitividad
8.estrategias de posicionamiento
9.sistemas de acción de marketing
10.procedimientos de control