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Marketing Emocional: Enamorar clientes

Marketing Emocional: Enamorar clientes

INTEDYA

Curso online


210
IVA exento

Duración : 4 Semanas

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Requisitos

No son requeridos

Temario completo de este curso

Contenidos:
  • Perfiles de clientesƒƒ
  • Jerarquía de necesidades de Maslow
  • Motivaciones de compra
  • El proceso de decisión de compraƒƒ
  • Visión global del proceso de decisión de compraƒƒ
  • Determinantes internos y externos del proceso de decisión de compra
  • Factores que fidelizanƒƒ
  • Regla del 3x11ƒƒ
  • Momentos de la verdadƒƒ
  • Atributos que movilizan la fidelización de clientes
  • Pecados capitales (y veniales) en la atención al cliente
  • Fórmulas de fidelización
  • Fidelizar a los más interesantes
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