Principales características e importancia del marketing – Tipos de marketing-

- Enfoques alternativos de negocio - Punto de partida y objetivos del marketing

- Las necesidades humanas - Variables controlables y no controlables por la empresa - Evolución de las orientaciones de negocio - Marketing de sectores no lucrativos – La competencia- Las necesidades-

Entornos globales del marketing.

- Atributos que identifican a un producto - Los niveles de un producto

- El mix de productos - Ciclo de vida de los productos - Estrategias para alargar los ciclos de vida - La diferenciación

- Procedimiento para la fijación de precios - El precio de lanzamiento de nuevos productos - Discriminación de precios - Factores que pueden determinar la sensibilidad al precio de los consumidores - El precio como componente del beneficio - El impacto de las señales de promoción

La distribución dentro de la cadena de logística - Posibles intereses de los clientes respecto a la distribución - Los canales de distribución - Funciones de los canales distribución - Niveles de los canales

- Un ejemplo de distribución: el proceso de distribución en productos de consumo masivo. Cola y Pepsico.

- Decisiones sobre el diseño del canal - La distribución minorista: supermercados y grandes superficies - La distribución minorista: los Hard Dscount - Distribución mayorista - Las franquicias

- La publicidad - Las promociones de ventas - Las relaciones públicas

- La venta personal - Marketing Directo y Telemarketing

- Variables de segmentación - Características de un segmento

- Estrategias genéricas en la segmentación - Posicionamiento

- La mente humana y los estímulos comerciales - La organización mental

- Ideas para encontrar posicionamiento de una marca

- Táctica y estrategia - Requisitos - Características - Aportes para la empresa

- Diseño de una plan comercial – FODA-

Características de los servicios - El marketing de servicios - La gestión eficaz de los servicios-

Analisis de casos- Actividad integradora final-