TEMARIO DEL MBADIRECCION ESTRATEGICA DE EMPRESA
- Dirección Estratégica de la empresa
- La Estratégica y la Dirección
- La ventaja competitiva
- La estrategia. Análisis, recursos y capacidades
- El proceso de planificación estratégica
- El análisis del macro entorno
- Estudio de la industria
- Análisis interno de la empresa
- Diagnóstico de la situación de la empresa
- Formulación de estrategias competitivas
DIRECCIÓN COMERCIAL
- Organización del departamento comercial
- La dirección comercial y la empresa
- Pronóstico de ventas
- El vendedor
- Selección del personal comercial
- Entrenamiento del equipo comercial
- Motivación en el equipo de ventas
- Política de remuneración y motivación
- Control y supervisión del equipo de ventas
- Importancia y estrategia del territorio y las rutas de venta
- Estudio del cliente
- Manual de ventas
- Estrategias y técnicas de venta
- Pasos para la negociación
- Las 10 claves para lograr el éxito de un vendedor
SISTEMAS DE INFORMACIÓN: ERP, CRM Y BI
- El Concepto: Las TIC y la empresa
- La tecnología y la empresa
- Procesos de negocio y sistemas de información
- Infraestructura tecnológica
- Out-sourcing tecnológico
- Las TIC y las Administraciones Públicas
- Las TIC y las relaciones sociales
- Las TIC y la educación de la sociedad
- Aspectos legales de las TIC
- E-Business como generador de nuevos modelos de negocio
- Seguridad en transacciones comerciales electrónicas
- Sistemas ERP Sistemas CRM
- Business intelligence
- La planificación estratégica de los sistemas de información
- Tendencias y evolución futuras
DIRECCIÓN DE OPERACIONES
- La Dirección de Operaciones y su impacto a la empresa
- Las operaciones, sus procesos y su vinculación con la empresa
- Planificación de los procesos productivos
- Sistemas de operación justo a tiempo y producción ajustada (Lean)
- Gestión estratégica de la cadena de suministro
- La calidad como gestión. Su filosofía y metodología
GESTIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
- Equipos de trabajo. Definiciones, naturaleza, y elementos
- Equipos de alto rendimiento
- La inteligencia emocional
- Inteligencia emocional y desarrollo directivo
- La conducta y sus habilidades sociales
- La reunión
- Estrategias para el manejo de conflictos
GESTIÓN DE HABILIDADES DIRECTIVAS - MODULO UCAM
El desarrollo y superación de este módulo permitirá al alumno la obtención del Diploma de asistencia y aprovechamiento en Dirección y Administración de Empresas expedido por la UCAM - Universidad Católica de Murcia
- Análisis de la función directiva
- Liderazgo
- La comunicación y la acción directiva
- La motivación
- Gestión de equipos
- Gestión de Reuniones
- Resolución de conflictos y negociación
- Gestión del tiempo
- Gestión del cambio
ECONOMÍA FINANCIERA
- El entorno económico y la información empresarial
- Estudio del entorno económico
- Macroeconomía
- El flujo circular de la renta
- El modelo de demanda agregada
- La escala de la actividad económica
- La demanda de dinero
- La oferta de dinero
- La política monetaria
- Instrumentos del Banco Central Europeo para la política monetaria
- El desempleo y las políticas económicas
- La inflación y las políticas económicas
- Principales teorías económicas
- Teorías económicas y políticas fiscal y monetaria
- Los ciclos económicos y sus teorías
- Economía internacional
- Ejemplo Ejercicio PIB
ESTRATEGIA DE NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
- La negociación como un proceso universal
- Negociación y contexto internacional
- El conflicto: marco de la negociación
- Importancia de la comunicación en el negocio
- La negociación estratégica
- La cultura como concepto y sus elementos interculturales
- Las dimensiones culturales de Hofstede
- La dinámica de la negociación intercultural
- La negociación como técnica en diferentes partes del mundo
- Aspectos generales de la negociación internacional
- La ética y las negociaciones internacionales
FINANZAS INTERNACIONALES
- Mercados e instrumentos financieros
- Comercio exterior
- Calificación credicitaria (Ratings)
- Derivados financieros
- Fiscalidad internacional
INNOVACIÓN EMPRESARIAL
- Innovación conceptual y dirección de proyectos
- Competencias creativas en la empresa
- Disciplinas que completan los procesos de innovación
- Procesos y tipologías de la innovación
- Design thinking. Exploración, ideación, prototipo y feedback
GESTIÓN DE PROYECTOS
- Gestión de proyectos
- El ciclo de vida, las fases y la organización del proyecto.
- Los procesos y pasos claves de un proyecto en su gestión
PLANIFICACIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO - ESPECIALIDAD
- Alcance del proyecto
- Gestión y control de tiempos
- Gestión financiera y control de costes
INTEGRACIÓN, PROCESOS DE PLANIFICACIÓN Y CERTIFICACIÓN PMI - ESPECIALIDAD
- Procesos de apertura y fases de planificación
- Fases de como ejecutar, controlar, cerrar y desarrollar el proyecto
- Gestión del conocimiento y tendencias en la dirección de proyectos
- Preparación examen certificación