Curso online
Duración : 12 Meses
¡Conviértete en un/a mediador/a experto y resuelve conflictos en el ámbito social!
¡Especialízate para trabajar en el ámbito de la mediación! En este Curso de Mediación y Resolución de Conflictos, explorarás las herramientas y técnicas fundamentales para resolver conflictos de manera efectiva, promoviendo la colaboración y el entendimiento mutuo en diversos contextos.
Aprenderás sobre la gestión de conflictos, explorando su naturaleza y componentes, así como los diferentes tipos de conflictos y los ciclos que los caracterizan. Además, analizarás técnicas clave de gestión de conflictos, como la transacción, el arbitraje y la negociación. Estas te permitirán abordar las disputas de manera constructiva y llegar a soluciones beneficiosas para todas las partes involucradas.
Al completar este curso, estarás preparado/a para abordar conflictos de manera proactiva y resolverlos de manera pacífica, utilizando técnicas de gestión de conflictos y mediación para promover la colaboración, la justicia y la paz en tu entorno personal y profesional.
Los beneficios de formarte en Mediación y Resolución de Conflictos son que, al finalizar serás capaz de:
Explorar las herramientas y técnicas fundamentales para resolver conflictos de manera efectiva, promoviendo la colaboración y el entendimiento mutuo en diversos contextos.
Entender la naturaleza y componentes de los conflictos, así como los diferentes tipos de conflictos y los ciclos que los caracterizan.
Analizar técnicas clave de gestión de conflictos, como la transacción, el arbitraje y la negociación, para abordar las disputas de manera constructiva y llegar a soluciones beneficiosas para todas las partes involucradas.
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Objetivos
Aprenderás las habilidades y conocimientos necesarios para identificar y abordar diferentes tipos de disputas, convirtiéndote en el mediador/a que siempre está ahí para calmar las aguas y construir puentes hacia la armonía. Dominarás técnicas efectivas de negociación, escucha activa y empatía para gestionar conflictos de manera constructiva y llegar a soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas. Aprenderás a transformar los momentos de tensión en lecciones de crecimiento personal y profesional, como un/a experto/a en convertir los desafíos en oportunidades para el aprendizaje y la mejora continua. Adquirirás las habilidades necesarias para liderar equipos hacia la resolución de conflictos de manera efectiva, creando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo donde todos se sientan valorados y escuchados.
A quién va dirigido
Este Curso de Mediación y Resolución de Conflictos está dirigido a diversos perfiles profesionales, tales como educadoras/es sociales, trabajadoras/es sociales, psicólogas/os, pedagogas/os, psicopedagogas/os, sociólogas/os, integradoras/es sociales, mediadoras/es, juristas, abogadas/os, criminólogas/os, procuradoras/es, policías locales y, en general, a cualquier persona interesada en la mediación familiar y en la intervención con familias.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1: LA GESTIÓN DE CONFLICTOS
1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos
1.2. Componentes del conflicto
1.3. Ciclos del conflicto
1.4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación
MÓDULO 2: EL PROCESO DE MEDIACIÓN
2.1. Ámbitos de aplicación
2.2. Beneficiarios de la mediación
2.3. Ventajas y desventajas de la mediación
2.4. El Mediador
2.5. Funciones y habilidades del mediador
2.6. Requisitos de la mediación
MÓDULO 3: MODELOS DE MEDIACIÓN
3.1. Modelo tradicional lineal (Harvard)
3.2. Modelo transformativo de Bush y Folger
3.3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb
3. 4. Modelo interdisciplinar de AIEEF y Daniel Bustelo
3.5. Otros modelos
MÓDULO 4: ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN
4.1. Fases del proceso y características del proceso
4.2. Técnicas utilizadas en la Mediación
4.3. Análisis y conocimiento de mediación existentes
4.4. Sistemas de recogida de información del proceso de información