Operación y supervisión de los equipos y servicios
Psique Group & Business School.Curso online
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Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF1865 Operación y supervisión de los equipos y servicios, incluida en el Módulo Formativo MF0960_2 Implementación de equipos de acceso a redes de comunicaciones, regulada en el Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre, por el que se establecen doce certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para instalar, configurar y verificar equipos de acceso a redes públicas.
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Temario completo de este curso
UNIDAD FORMATIVA 1. OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENCIAS EN DISPOSITIVO DE ACCESO A REDES PÚBLICAS.
- Incidencias habituales.
- - Incidencias internas.
- * Fallos HW.
- * Fallos SW.
- * Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión.
- - Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios).
- * Caídas de servicios por parte del Proveedor de servicios.
- Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas.
- - Sistemas de gestión/monitorización de equipos.
- ** Descripción general. Principios de funcionamiento. Alarmas.
- * Bloques funcionales. Procedimientos de análisis e identificación de fallos.
- * Procedimientos de recuperación de fallos. Ejemplos y casos prácticos.
- * Escalados. Eventuales planes de contingencia/business continuity.
- - Herramientas de gestión de incidencias.
- * Descripción general. Funcionalidades.
- * Procedimientos de gestión/documentación de incidencias.
- * Notificaciones y escalados (internos y/o a Proveedor de servicios).
- * Procedimiento de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
- Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias.
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