Atención al cliente: Generalidades Generalidades sobre atención al cliente en el salón de peluquería Página El salón de peluquería: características físicas Espacio físico Página Riesgos laborales Riesgos laborales en peluquería y estética Página Márketing en el salón de peluquería 1 - El Márketing en peluquería en el Siglo XXI Página 2 - Los clientes potenciales Página 3 - La función del Márketing en el salón de peluquería Página 4 - Recursos Humanos en el salón de peluquería Página 5 - La planificación Página 6 - Segmento de mercado Página 7 - Evaluación de la competencia Página 8 - Servicios Página 9 - Reglas básicas Página 10 - Promoción Página 11 - Prácticas de venta en el salón de peluquería Página 12 - La técnica de los 20 clientes Página 13 - Claves para el éxito en el salón de peluquería Página 14 - Telemárketing Página 15 - Telemárketing: Técnica Página 16 - El lenguaje telefónico en 15 reglas Página 17 - Telenegocio Página 18 - Satisfacción del cliente Página 19 - Organización Página 20 - Márketing directo Página 21 - El cliente Página 22 - Cartas y Márketing directo Página 23 - Venta de servicios Página 24 - Gerencia del salón Página 25 - Encuesta de satisfacción Página 26 - "Corners" del salón de peluquería Página 27 - Publicidad Página 28 - Promociones Página