PROFESIONAL EN NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - Online
FINCEECurso online
1.200 € 200 €
¿Te gustaría trabajar en el ámbito de la resolución de conflictos? ¿Quieres saber cómo realizar una negociación eficaz? Ahora puedes conseguirlo gracias a este Máster en Negociación y Resolución de Conflictos, impartido por el Centro FINCEE.
A lo largo de esta formación conocerás todos los aspectos relacionados con la negociación y en consecuencia con la resolución de conflictos, con contenidos actualizados.
Todas las organizaciones necesitan de personal cualificado en el liderazgo y con capacidad de negociar y mediar en los conflictos surgidos con motivos de cambios, de personal. La capacidad de negociación va a permitir resolver problemas con la menor afectación a la organización, y a la calidad del servicio que ofrece a sus clientes y usuarios.
En resumen, la formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos excelentes.
Si estás interesado… ¡No lo dudes más y pide información a nuestros asesores! ¡No te arrepentirás!
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Las/os alumnas/os pueden asumir funciones de responsabilidad media o alta en áreas de recusos humanos, en departamentos de selección, incluyendo las gerencias y áreas directivas de la empresa. Se formara a los alumnos/as en la preparación y tácticas de negociación, control de las dinámicas de las exigencias. También se formara en aspectos del liderazgo y estilos de dirección, así como la motivación laboral.
A quién va dirigido
A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a apersonas insertadas en el mundo laboral y que quieren promocionarse en su lugar de trabajo, y aquellas que sin conocimientos previos en la especialidad les apasione esta temática y quieran hacer de ella su futuro.
Requisitos
No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.
Temario completo de este curso
1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1. Introducción
1.2. El proceso de negociación
2. PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN
2.1. Introducción
2.2. Fase de información
2.3. Fase de análisis
…
3. TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN
3.1. Introducción
3.2. Comportamiento
3.3. Motivar a la otra parte
3.4. Hablar de lo malo
3.5..
4. DINÁMICA DE LAS EXIGENCIAS
4.1. Introducción
4.2. Exigencias
4.3. Concesiones
4.4. ..
5. CIERRE DEL ACUERDO
5.1. Técnicas de acercamiento al cierre
5.2. Petición sorpresiva
5.3. Actas
LIDERAZGO
1. MEDIATIZADORES DEL ESTILO DE DIRECCIÓN
1.1. Introducción
1.2. Persona
1.3. …
2. TIPOS DE ESTILOS DE DIRECCIÓN
2.1. Introducción
2.2. Estilo Coercitivo
2.3. Estilo Orientativo
2.4. Estilo Afiliativo
2.5. …
3. LIDERAZGO
3.1. El liderazgo
3.2. Enfoques Sustancialistas
3.3. Enfoques Comportamentales
3.4. …
4. MOTIVACIÓN LABORAL
4.1. La motivación
4.2. Motivación intrínseca, extrínseca y transcendente
4.3. …
5. DESARROLLO Y MEJORA DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS
5.1. Introducción
5.2. Feedback 360º
5.3. ..
AFRONTAR CONFLICTOS LABORALES
1. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
1.1. Qué es el conflicto
1.2. ¿Se debe entender el conflicto como una amenaza?
1.3. …
2. EL CONFLICTO POSITIVO O FUNCIONAL
2.1. Introducción
2.2. Técnicas para potenciar el conflicto como oportunidad
3. EL CONFLICTO NEGATIVO O DISFUNCIONAL
3.1. Introducción
3.2. Cuando el conflicto se personaliza
4. AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS
4.1. Postura personal ante el conflicto
4.2. Métodos de afrontamiento de conflictos
5. CONCLUSIONES E IDEAS CLAVE
TOMA DE DECISIONES
1. CONCEPTOS BÁSICOS
1.1. Importancia de la toma de decisiones.
1.2. Conceptos básicos.
1.3. El proceso de toma de decisiones.
1.4. …
2. TOMA DE DECISIONES
2.1. Dinámica de la toma de decisiones.
2.2. Toma de decisión individual.
2.3. Fases en la toma de decisión individual.
2.4. Toma de decisión en grupo.
2.5. …
3. TÉCNICAS DE TRABAJO EN GRUPO
3.1. Introducción.
3.2. Brainstorming o tormenta de ideas.
3.3. …
COMUNICACIÓN INTERNA
1. COMUNICACIÓN
1.1. Introducción
1.2. Comunicación empresarial
1.3. …
2. COMUNICACIÓN INTERNA
2.1. Importancia de la comunicación interna
2.2. Objetivos
2.3. Funciones
2.4. Comunicación descendiente
2.5. …
3. COMUNICACIÓN EN EL SIGLO XXI
3.1. Organizaciones multinacionales
3.2. Organizaciones virtuales
3.3. Teletrabajo
3.4. …
495 €
300 €
IVA exento
1.680 € 420 €
147 € 127 €
30 € 5 €