Tema 1: Introducción

1. 1 Servicio al cliente y disponibilidad de producto

1. 2 Pronóstico de la demanda y control de inventarios

1. 3 El valor de los sistemas de información en el control de inventarios: mitos y realidades

1. 4 Planeación de la oferta y la demanda en la cadena de suministro

Tema 2: El pronóstico de la demanda

2. 1 ¿Qué es y qué no es un pronóstico de la demanda?

2. 2 ¿Quién debe hacer el pronóstico de la demanda?

2. 2 Fuente de datos: la diferencia entre ventas y demanda

2. 3 Segmentación de la demanda y pronósticos

2. 4 Pronósticos agregados (familia de productos) y pronósticos desagregados (por sku)

2. 5 Cálculo del error del pronóstico y su relación con el control de inventarios

Tema 3: Control de inventarios

3. 1 Políticas de control de inventarios

3. 2 Medidas de desempeño del inventario: para la empresa y para cliente

3. 3 Cálculo efectivo del inventario de seguridad:

3. 3. 1 El impacto de la incertidumbre en el inventario de seguridad

3. 3. 2 Incorporación del pronóstico de la demanda en la determinación de los

niveles de inventario requeridos

3. 4 Niveles de servicio

3. 5 Efecto de los descuentos y las promociones en el control del inventario

3. 6 Economías de escala: inventario multiproducto y órdenes conjuntas

3. 7 Inventarios en el servicio posventa