Lección
1 Recursos humanos
a. Las personas como el principal activo de las empresas
b. Administración del personal versus dirección de personal
c. Administración del capital intelectual
d. El futuro de los RRHH: principales tendencias

2. Lección 2 Comunicación
a. La comunicación como elemento de gestión estratégica.
b. Aplicación de los sistemas de comunicación a dirección del personal.
c. Barreras comunicativas en la organización.
d. Planificación del plan de comunicación interna en la empresa

3. Lección 3 Competencias
a. Definición de competencias
b. Herramientas para la gestión por competencias
c. Posibilidades estratégicas de la gestión por competencias
d. Evaluación y seguimiento del sistema de gestión por competencias

4. Lección 4 Puestos
a. Los puestos y su vinculación con el organigrama
b. Herramientas para el análisis de puestos
c. El Manual de puestos

5. Lección 5
a. La planificación de plantillas como herramienta para gestionar personal
b. Fases en el proceso de selección
c. Instrumentos de medidas para seleccionar colaboradores

6. Lección 6 Formación
a. Principales aspectos a considerar en la formación
b. El análisis de necesidades formativas
c. Contenidos: la clave de la acción formativa futura
d. Cómo estructurar un plan formativo
e. Propuesta de realización de un instrumento para la realización de análisis de necesidades formativas
f. Cómo realizar adecuadamente el diseño de las acciones formativas

7. Lección 7 Evaluación y desempeño.
a. Objetivos de los procesos de evaluación
b. Desempeño versus Rendimiento
c. Técnicas a emplear en la evaluación del desempeño
d. Diseño de un sistema de evaluación del desempeño

8. Responsabilidad Social Corporativa
a. Principios de la Responsabilidad Social Corporativa
b. Origen de la Responsabilidad Social Corporativa
c. Concepto de RSC
d. Evolución de la RSC en España
e. Recomendaciones y normativa internacional
f. Los Grupos de Interés o Stakeholders
g. Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa
h. Políticas de Recursos Humanos y RSE
i. Dimensión interna y externa de la RSE