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Con este curso adquirirás los conocimientos para configurar Salesforce estableciendo todos los parámetros con el objetivo de que la empresa pueda hacer un uso eficiente del Software. Aprenderás las prácticas, estrategias comerciales y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente, para mantenerse conectados, optimizar los procesos, mejorar la rentabilidad e impulsar el crecimiento del negocio, respaldado con las Certificaciones Oficiales de Salesforce.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Acceder a la Certificación Oficial para trabajar con Salesforce.
A quién va dirigido
Todos aquellos interesados en el ecosistema Salesforce, desde principiantes que empiezan de cero a profesionales que ya lo utilizan, acreditándolo sus competencias profesionales con las Certificaciones Oficiales en el perfil profesional que quieran desempeñar
Temario completo de este curso
Salesforce Administrator:
- Configuration and Setup
- Object Manager and Lightning App Builder
- Sales and Marketing Application
- Service and Support Applications
- Productivity and Collaboration
- Data and Analytics Management
- Workflow/Process Automation
Salesforce Sales Cloud Consultant:
- Sales Practices, Implementation Strategies
- Application of Product Knowledge
- Lead Management
- Account and Contact Management
- Opportunity Management
- Sales Productivity and Integration
- Consulting Practices
- Sales Metrics
- Reports & Dashboards
- Data Management.
Salesforce Service Cloud Consultant:
- Industry Knowledge
- Implementation Strategies
- Service Cloud Solution Design
- Knowledge Management
- Interaction Channels
- Case Management
- Contact Center Analytics
- Integration and Data Management
- Service Console
Proyecto Final:
- Casos Prácticos.
- Seminario de Certificación Oficial: Preparación de los exámenes.
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