Curso online
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Cajero/a y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias. Permite conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a es el objetivo de este pack de materiales didácticos. El alumnado podrá adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación orientadas a los procesos de preparación de la venta además de prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros. Además, al final de cada unidad didáctica el/la alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento del curso de forma autónoma y repasar aquellos aspectos que considere oportunos, basándose en los resultados obtenidos en los ejercicios.
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Temario completo de este curso
PARTE 1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
MÓDULO 1. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN LOS PROCESOS DE COMPRAVENTA
MÓDULO 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA
MÓDULO 3. TRAMITACIÓN EN LOS SERVICIOS DE POSVENTA
MÓDULO 4. GESTIÓN, CONFLICTO Y EQUIPOS DE TRABAJO
PARTE 2. GESTIÓN DE STOCK
MÓDULO 1. PREPARACIÓN DE MERCANCÍAS. EMPAQUE Y EMBALAJE
MÓDULO 2. ETIQUETADO DE PRODUCTOS
PARTE 3. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
MÓDULO 1. EL MARKETING EN EL PUNTO DE VENDA - MERCHANDISING
MÓDULO 2. FASES DE APLICACIÓN DEL MERCHANDISING
MÓDULO 3. MERCHANDISING Y SURTIDO
MÓDULO 4. EL MERCHANDISING DEL FABRICANTE
MÓDULO 5. OPTIMIZACIÓN DEL LINEAL
MÓDULO 6. CÁLCULO DE OPTIMIZACIÓN DE LOS FACING POR ARTÍCULO
MÓDULO 7. LA PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA
MÓDULO 8. PROMOCIÓN DE VENTAS
MÓDULO 9. CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING
PARTE 4. OPERATIVA DE CAJA. TERMINALES DE PUNTO DE VENTA
MÓDULO 1. TERMINALES DE PUNTO DE VENTA (TPV)
MÓDULO 2. APLICAR LOS PROCEDIMIENTOS DE APERTURA Y CIERRE DE CAJA
MÓDULO 3. REGISTRAR Y COBRAR LA OPERACIÓN EN MONEDA
MÓDULO 4. FACILITAR O REALIZAR EL EMBALADO DE PRODUCTOS
MÓDULO 5. FONDO DE CAJA Y ARQUEO FIN DE TRABAJO
PARTE 5. MEDIOS DE PAGO
MÓDULO 1. DINERO EN EFECTIVO
MÓDULO 2. TALONES Y CHEQUES
MÓDULO 3. TARJETAS DE CRÉDITO, DÉBITO Y COMPRA
PARTE 6. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE
MÓDULO 1. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE
MÓDULO 2. PRL ESPECÍFICA DE CAJERO REPONEDOR
Unidad didáctica 1. Prevención de riesgos laborales en tareas de caja y reposición
PARTE 7. PRINCIPIOS HORIZONTALES
MÓDULO 1. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE MUJERES Y HOMBRES
MÓDULO 2. TICS APLICADAS A SECTORES PROFESIONALES
MÓDULO 3. DESARROLLO SOSTENIBLE
MÓDULO 4. IGUALDAD DE TRATO Y NO DISCRIMINACIÓN