Curso Superior en Hospitality & Revenue Management
ENEB - Escuela de Negocios Europea de BarcelonaCurso online
299 €
Duración : 1 Mes
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Objetivos
- Adquirir habilidades para la toma de decisiones en la gestión hotelera basadas en datos y análisis de mercado. - Aprender estrategias de marketing y ventas específicas para el sector hotelero. - Conocer las mejores prácticas para la gestión de precios y la optimización de la rentabilidad. - Desarrollar habilidades para la gestión de la reputación online y la fidelización de clientes. - Conocer las tecnologías de la información y la comunicación más avanzadas para la gestión hotelera.
A quién va dirigido
- Profesionales del sector hotelero que deseen adquirir conocimientos en gestión hotelera y optimización de ingresos. - Directivos y responsables de departamentos de marketing, ventas, finanzas y operaciones en empresas de hostelería. - Graduados y licenciados en Administración de Empresas, Turismo, Economía, Marketing, entre otros, que deseen especializarse en la gestión hotelera y la maximización de ingresos. - Emprendedores y propietarios de pequeñas empresas turísticas que deseen mejorar su gestión y rentabilidad. - Personas interesadas en desarrollar una carrera en la gestión hotelera y la optimización de ingresos.
Requisitos
Estar en posesión de un título de Grado, Arquitectura, Ingeniería Superior o Técnica, Licenciatura, Diplomatura u otro título equivalente. Estudiantes cursando una carrera universitaria o estudios superiores equivalentes. Profesionales con proyección profesional en el puesto desempeñado. En el caso que no cumplas con ninguna de las condiciones anteriores, por favor contacta con la escuela y el departamento de admisiones valorará tu caso particular.
Temario completo de este curso
TEMA 1. CONTROL DE INGRESOS
1.1. Principios y teorías del revenue management
1.2. Operaciones y procesos del revenue management
1.3. Definición y análisis de los principales KPI del revenue management
1.4. Técnicas y herramientas del revenue management
TEMA 2. EL CANAL HORECA
2.1. Selección de personal. Técnicas de motivación
2.2. Manuales y procedimientos de operaciones
2.3. Nuevas tecnologías en restauración
TEMA 3. FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
3.1. ¿Cómo ser una lovemark?
3.2. Perfiles psicológicos de los clientes
3.3. La fidelización del cliente
3.4. La evaluación de la satisfacción del cliente
3.5. User experience
1.520 € 380 €
Recepcionista De Hotel Y Jefe De Recepción Profesional + Inglés Para Hostelería - Doble Titulación -
1.920 € 480 €
980 € 315 €
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