Técnicas de comunicación telefónica en servicios de teleasistencia.
INSTITUTO TMCurso online
130 € 90 €
- Aplicar las técnicas de comunicación telefónica con las personas usuarias y los organismos relacionados con la movilización de recursos.
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Temario completo de este curso
1. Análisis de las distintas situaciones que pueda plantear la persona usuaria.
2. Intervención del operador con usuarias y organismos relacionados con la movilización de recursos.
3. Aplicación de los Derechos de la persona usuaria.
4. Aplicación de las buenas prácticas profesionales.
296 € 148 €
189 €
Gratis
345 € 207 €
228 € 69 €