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Objetivos
Aprender a dirigir y coordinar reuniones en el ámbito empresarial. Dominar las técnicas de negociación que permitan llegar a acuerdos beneficiosos. Conocer las dinámicas que tienen lugar en el seno del grupo y saber aplicar las técnicas grupales adecuadas en función de las características de éste y de los objetivos que se pretenden conseguir.
A quién va dirigido
Estudiantes, titulados universitarios, profesionales del sector empresarial y, en general, a todas aquellas personas interesadas en formarse en esta actividad laboral.
Requisitos
Ser mayor de edad. No es necesario cumplir con requisitos previos para inscribirse a esta formación.
Temario completo de este curso
- Teoría del conflicto
- 1.1 Causas del conflicto interior
- 1.2 Estructura del conflicto
- 1.3 El estrés como causa de frustración y conflicto
- 1.4 La importancia de la observación.
- 1.5 El re-encuadre de la realidad
- El conflicto en las relaciones personales y laborales
- 2.1 Las situaciones conflictivas
- 2.2 Situación conflictiva desde un enfoque de sistemas
- 2.3 El conflicto como un proceso
- 2.4 Diagnóstico 2.5 Intervención
- 2.6 Ejemplos de conflicto
- 2.7 Situación
- 2.8 Actores de conflicto
- 2.9 Fuentes generadoras de conflicto
- 2.10 Problemas
- 2.11 Dinámica del conflicto
- 2.12 Limitadores
- 2.13 Rutas
- 2.14 Ejemplos clásicos de conflictos empresariales
- 2.15 Transacción e interés
- 2.16 Opciones y legitimidad
- 2.17 Caso de conflicto
- Pautas para la resolución de conflictos
- 3.1 Organización y conflicto
- 3.2 Introducción a las estrategias
- 3.3 Primera aproximación a la negociación
- 3.4 La mediación
- 3.5 Conciliación
- 3.6 Pautas estructuradas
- 3.7 Técnicas de negociación en profundidad
- 3.8 Fases en el proceso de negociación
- 3.9 Negociación directa o asistida
- 3.10 Post-conflicto
- La motivación
- 4.1 Definición y tipos
- 4.2 Características
- 4.3 Motivación y rendimiento
- 4.4 La comunicación como elemento motivacional
- 4.5 Motivación
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