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Técnico en equipos de conmutación telefónica

Técnico en equipos de conmutación telefónica

Psique Group & Business School.

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950
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Temario completo de este curso

UNIDAD FORMATIVA 1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DEL EQUIPO DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS PRIVADOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA.

  1. Configuración/personalización de servicios.
  2. - Configuración/personalización de servicios.
  3. - Procedimiento de configuración (por servicio). Comandos asociados.
  4. - Procedimientos de verificación de activación/configuración.
  5. - Ejemplos.
  6. Mantenimiento preventivo.
  7. - Descripción detalladas de contadores estadísticos.
  8. - Análisis de contadores estadísticos e informes asociados.
  9. - Pruebas correspondientes.
  10. - Cambios/modificaciones de la configuración de los servicios.

UNIDAD FORMATIVA 2. OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN EN EL SUBSISTEMA DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA

  1. Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
  2. Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
  3. Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
  4. - Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados.
  5. - Análisis y diagnóstico de información de alarma.
  6. - Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing.
  7. - Casos prácticos y ejemplos.
  8. Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.
  9. - Implementación de procedimientos de resolución de incidencias.
  10. - Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento.
  11. - Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
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