Actividades administrativas en la relación con el cliente
MasterD ProfesionalesCurso semipresencial
Huesca y 23 más
Precio a consultar
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Objetivos
El temario se divide en 6 unidades didácticas que tratan los aspectos más relevantes relacionados con la administración en la atención al cliente. Gracias a esta formación estarás capacitado para dominar las diferentes técnicas de comunicación y recepción, además, podrás desempeñar las principales actividades administrativas comerciales, entre otros muchos aspectos.
Requisitos
No existen requisitos específicos para la realización de esta formación. No obstante, recomendamos que quienes se enfrenten a estos estudios posean los conocimientos que se adquieren en una educación elemental.
Temario completo de este curso
- Recepcionar y procesar la comunicaciones internas y externas.
- Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
- Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
- Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
- Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
- Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
Precio a consultar
3.880 € 1.940 €
4.800 € 1.200 €
1.895 €
780 €