TEMA 1. EL PROCESO DIRECTIVO.

1. El proceso directivo.
2. Liderazgo.
3. Motivación.

TEMA 2.TEORÍAS DEL LIDERAZGO.

1. Teorías del liderazgo.
2. La malla gerencial y el ciclo de vida.
3. El rol del líder.

TEMA 3. LA MOTIVACIÓN LABORAL I.

1. La motivación en el entorno laboral.
2. Teorías sobre la motivación laboral.

TEMA 4. LA MOTIVACIÓN LABORAL II.

1. El líder motivador.
2. La satisfacción laboral.

TEMA 5. LA COMUNICACIÓN.

1. La comunicación.
2. Técnicas para una buena comunicación interpersonal.
3. Niveles de comunicación.
4. Redes de comunicación.

TEMA 6. CONCEPTOS EN TORNO A LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.

1. La negociación.
2. Aspectos generales en la negociación.
3. Elementos de la negociación.
4. Modelos de negociación.
5. El poder en el proceso negociador.

TEMA 7. PROCESO DE NEGOCIACIÓN.

1. Introducción.
2. Fase de preparación del proceso de negociador.
3. Fase de celebración de la negociación.
4. Fase de valoración del proceso de la negociación.
5. Fases.

TEMA 8. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR.

1. La personalidad del negociador.
2. Habilidades del negociador.
3. Características del sujeto negociador.
4. Clases de negociadores.
5. La psicología en la negociación.
6. La PNL.

TEMA 9. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA NEGOCIACIÓN.

1. Estrategias de negociación
2. Tácticas negociadoras.
3. Herramientas de apoyo en el proceso negociador.