Curso Taller Práctico – Customer Based Innovation
Universidad Externado de ColombiaCurso semipresencial
Bogotá (Colombia)
Precio a consultar
Capacita para la innovación en servicios. Este taller se desarrolla en la Universidad y comprende dos salidas de campo a establecimientos de los estudiantes participantes (postulados por los estudiantes) o, en su defecto, por quienes decida el profesor en caso que no surjan participantes. Esta es un área específica que está llena de mejoras y avances, la mayoría basados en buenas prácticas, procesos y experiencias que hacen que sean en su mayoría intangibles para el cliente.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
A quién va dirigido
Profesionales que trabajen en el sector turístico, hotelero, gastronómico y eventos relacionados que ocupen cargos directivos o con poder de decisión e influencia en el modelo de negocios de sus organizaciones y que estén interesados en desarrollar procesos de innovación para el incremento de la competitividad empresarial. También pueden asistir aquellas personas que deseen fortalecer sus competencias en creatividad e innovación y cuyo objetivo sea prepararse para ascender laboralmente y ser tenidos en cuenta para el desarrollo de procesos de innovación.
Temario completo de este curso
Herramientas para innovación en servicios:
- Customer Journey Map
- Mapa de empatía
- Innovación en procesos
- Construcción propuesta de valor innovadora
- Service Inspector
Precio a consultar
Precio a consultar
3.140 € 2.410 €
2.380 € 595 €
2.200 € 1.695 €