• Modulo 1: introducción a la negociación
• modulo 2: estratégias y técnicas de negociación
  
  modulo 3: estilos de negociación. Puntos fuertes y débiles
• modulo 4: fases de la negociación. Preparación, desarrollo y cierre
• modulo 5: negociación en cada fase del ciclo de vida del proyecto. Análisis de oportunidades y amenazas
• modulo 6: comunicación e influencia del negociador

• actitudes, comportamientos y valores. Inteligencia emocional
• comunicación verbal y no verbal. Asertividad y diálogo apreciativo

modulo 7: análisis de problemas y toma de decisiones

• ser creativo en la búsqueda de soluciones
• actitud innovadora

modulo 8: gestión y resolución de conflictos

modulo 9: plan de acción personal

módulo 10: mejoras en las relaciones y colaboraciones con clientes

• mejorar colaboraciones en el área comercial para abordar mejor los proyectos desde el inicio
• desarrollo de una relación de cooperación con el cliente que aporte valor. Cliente externo e interno. Comprensión de su nivel de necesidades y expectativas

módulo 11: prácticas personalizadas y de grupo

• analizar los focos de interés estratégico que la compañía establece para este colectivo y seleccionar aquellos que vayan asociados a los requerimientos de esta acción. En base a ellos, analizar los objetivos actuales que se están obteniendo.
• Establecer acciones a realizar. Determinar ante situaciones concretas, qué resultados se quieren mejorar o alcanzar y en base a qué comportamientos, actitudes y valores.
• Analizar áreas de mejora y fortalezas para la consecución de los objetivos.
• Determinar siguientes pasos