Actividades administrativas en la relación con el cliente
GRUPO ATUCurso subvencionado presencial
Oviedo (Asturias)
Gratis
Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
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Requisitos
Nivel 2: Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos; Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. Certificado de profesionalidad de nivel 2. Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Temario completo de este curso
- 1. Técnicas de recepción y comunicación
- 2. Operaciones administrativas comerciales
- 3. Grabación de datos
- 4. Gestión de archivos
- 5. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
- 6. Ofimática
Gratis
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