Curso de Actividades administrativas en la relación con el cliente
FORMEMCurso subvencionado presencial
Reus (Tarragona)
Gratis
Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención a clientes, gestionar pedidos, tramitar documentación administrativa y resolver incidencias o reclamaciones, utilizando herramientas informáticas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
- Atender y gestionar la comunicación con clientes y público. - Realizar tareas administrativas del proceso comercial. - Gestionar la documentación y archivos en soporte digital y papel. - Utilizar aplicaciones ofimáticas de forma eficiente. - Mejorar la empleabilidad en puestos administrativos.
A quién va dirigido
- Personas en situación de desempleo. - Personas interesadas en trabajar en atención al cliente o administración.
Temario completo de este curso
Módulo 1. Técnicas de recepción y comunicación.
Módulo 2. Operaciones administrativas comerciales.
Módulo 3. Grabación de datos y archivos.
Módulo 4. Ofimática.
Módulo 5. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
Módulo de prácticas profesionales
Gratis