Actividades administrativas en la relación con el cliente
CADEL FormaciónCurso subvencionado presencial
Leganés (Madrid)
Gratis
Duración : 6 Meses
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
A lo largo de 6 meses recibirás la formación necesaria para realizar las tareas de recepción y apoyo a la gestión administrativa que tengan que ver con las relaciones con los clientes de una empresa, con la calidad del servicio, utilizando medios informáticos e incluso una lengua extranjera.
A quién va dirigido
Personas desempleadas y trabajadores de cualquier edad
Requisitos
Estar en posesión del Título de ESO o estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 o estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la familia ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN o cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas o tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Temario completo de este curso
- Técnicas de recepción y comunicación.
- Operaciones administrativas comerciales:
- Atención al Cliente en el Proceso Comercial
- Gestión Administrativa del Proceso Comercial
- Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial
- Grabación de datos.
- Gestión de Archivos.
- Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente: Inglés para atención al cliente
- Ofimática:
- Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
- Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
- Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
- Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
- Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información
- Módulo de prácticas profesionales no laborales
Gratis
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