Actividades administrativas en la relación con el cliente

Actividades administrativas en la relación con el cliente

CADEL Formación

Curso subvencionado presencial

Leganés (Madrid)


Gratis

Duración : 6 Meses

¿Estás desempleado? ¿Quieres especializarte y ganar aptitudes para tu futuro laboral? Si estás buscando una formación que mejore tu currículum profesional, Lectiva.com te presenta un curso que te dará una titulación oficial y que te ayudará a conseguir todos tus propósitos. El Centro de Estudios CADEL Formación ha desarrollado el plan de estudios del curso de Actividades administrativas en la relación con el cliente que podrás realizar de manera completamente presencial en Leganés. ¿Quieres conocer más detalles? Haz clic en el botón de solicitar información y contactaremos contigo lo más pronto posible para dar respuesta a todas tus preguntas.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Leganés
Septiembre 2019

Objetivos

A lo largo de 6 meses recibirás la formación necesaria para realizar las tareas de recepción y apoyo a la gestión administrativa que tengan que ver con las relaciones con los clientes de una empresa, con la calidad del servicio, utilizando medios informáticos e incluso una lengua extranjera.

A quién va dirigido

Personas desempleadas y trabajadores de cualquier edad

Requisitos

Estar en posesión del Título de ESO o estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 o estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la familia ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN o cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas o tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

Temario completo de este curso

Técnicas de recepción y comunicación.

Operaciones administrativas comerciales:

  • Atención al Cliente en el Proceso Comercial
  • Gestión Administrativa del Proceso Comercial
  • Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial

Grabación de datos.

Gestión de Archivos.

Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente: Inglés para atención al cliente

Ofimática:

  • Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
  • Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
  • Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
  • Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
  • Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información

Módulo de prácticas profesionales no laborales

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