Operaciones administrativas comerciales - MF0976_2
Alborán Formación SLCurso subvencionado presencial
Sevilla
Gratis
Curso gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles.
Este curso es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Actividades de gestión administrativa (ADGD0308).
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
A quién va dirigido
Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados si hay plazas disponibles.
Requisitos
Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector o estar Desempleado. Disponer de un nivel de cualificación 2, que corresponde a un nivel preparación equivalente al de Graduado en ESO, independientemente de la forma de su adquisición.
Temario completo de este curso
1. UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial:
- Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
- Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
- Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing.
- Tramitación en los servicios de postventa.
- Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional.
- Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
- Gestión de stocks e inventarios
- Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).
- Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
- Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.
- Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.
Gratis
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