Curso de WhatsApp Business
Gremi de Constructors d'Obres BarcelonaCurso subvencionado presencial
Barcelona
Gratis
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Objetivos
Adquirir los conocimientos básicos para crear y gestionar un canal de WhatsApp Business para empresas y profesionales. Aprender a gestionarlo cumpliendo con los requisitos vigentes de protección de datos personales. Enfoque en la parte técnica (funciones y usos) y en la parte de comunicación, con ejemplos. Resolver dudas específicas sobre la comunicación con WhatsApp Business.
A quién va dirigido
Cualquier persona residente en Cataluña que esté en activo (trabajador/a o en situación de paro). Salvo personas que trabajen en la Administración Pública.
Temario completo de este curso
- Introducción a los diversos usos de WhatsApp Business
- Instalación y configuración inicial de la app
- Perfil de empresa en WhatsApp Business
- Respuestas automatizadas (bienvenida y no disponibilidad) y respuestas rápidas
- Catálogos de productos: tienda en WhatsApp
- Segmentación por etiquetas
- Listas de difusión para el envío de mensajes comerciales
- Aspectos legales de protección de datos personales
- Consentimiento explícito: opt-in y doble opt-in
- ¿Cómo dar difusión al canal de WhatsApp Business?
- ¿Qué podemos comunicar? Tipos de contenidos
- Chatbot para automatizar respuestas
- Emojis y tipografías para hacer más atractivos los mensajes
- API de WhatsApp Business e integraciones
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