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COMM002PO ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO (TRANSVERSAL) - ONLINE

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Obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.




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Requisitos

EMPADRONADO EN CASTILLA LA MANCHA

Temario completo de este curso

Modulo 1: importancia de la atención al cliente, modulo 2: calidad en la atencion al cliente, modulo 3: la comunicación, fases en la atencion al cliente, modulo 4: atencion de quejas y reclamaciones

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