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ADGG0208 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

ADGG0208 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

EUROFORMAC

Curso subvencionado para desempleados presencial

Madrid


Gratis

Duración : 1 Semestre

OBJETIVOS

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Madrid
Mayo 2023

Requisitos

DESEMPLEADOS EN LA COMUNIDAD DE MADRID

Temario completo de este curso

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas) MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas) • UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial (40 horas) • UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial (80 horas) • UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión comercial (40 horas) MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas) MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas) MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas) MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas) • UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas) • UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos. (30 horas) • UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. (50 horas) • UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales. (50 horas) • UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información. (30 horas) cve: BOE-A-2009-15054 BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 230 Miércoles 23 de septiembre de 2009 Sec. I. Pág. 79510 MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente (120 horas)
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