ADGG0208 - ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
EUROFORMACCurso subvencionado para trabajadores presencial
Valencia
Gratis
Objetivos:
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente
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Localización
Fecha inicio
Requisitos
• Ser trabajador en Régimen General, Autónomo o en situación de ERTE de cualquier sector con centro de trabajo en la Comunidad Valenciana. Cumplir alguno de los siguientes requisitos: • Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. • Certificado de profesionalidad de nivel 2. • Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
Temario completo de este curso
MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial•
(40 horas)
UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial•
(80 horas)
UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión•
comercial (40 horas)
MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)
MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)
MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)
UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la•
Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas)
UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de•
Textos. (30 horas)
UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo.•
(50 horas)
UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos•
Relacionales. (50 horas)
UF0323: (Transversal)AplicacionesInformáticasparaPresentaciones:•
Gráficas de Información. (30 horas)
MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades
administrativas de recepción y relación con el cliente (120 horas)
Gratis
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