Certificado MF0246_3 - Organización de un sistema de información de consumo
Grupo Colon-IECMCurso subvencionado para trabajadores presencial
Madrid
Gratis
Duración : 26 Días
¿Te gustaría reducir tiempos de respuesta en consultas de consumo y optimizar las bases de datos? En este curso aprenderás a obtener, estructurar y gestionar la documentación necesaria para ofrecer una atención efectiva a los consumidores y usuarios.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
- Recopilar y clasificar información relevante sobre productos, servicios y derechos del consumidor. - Organizar archivos y centros documentales especializados en consumo. - Analizar legislación nacional y europea para redactar informes y documentos de apoyo a la atención al cliente. - Utilizar tecnologías aplicadas para el mantenimiento actualizado de los bancos de datos.
A quién va dirigido
A trabajadores y autónomos que residan en la Comunidad de Madrid.
Requisitos
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial. Se debe cumplir al menos uno de los siguientes requisitos: - Título de Bachiller o equivalente (como el antiguo BUP). - Estar en posesión de un Título de Técnico o Técnico Superior (FP de Grado Medio o Superior). - Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior. - Haber superado la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 o 45 años. - Poseer un Certificado de Profesionalidad de Nivel 3 de cualquier familia. - Poseer un Certificado de Profesionalidad de Nivel 2 de la misma familia y área profesional (Comercio y Marketing - Compraventa).
Temario completo de este curso
UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo:
- Información y fuentes en consumo
- Técnicas de búsqueda de información
- Catalogación y archivo
- Bases de datos en consumo
UF1756: Documentación e informes en consumo:
- Elaboración de boletines y síntesis
- Tratamiento de la información con procesadores de texto
- Presentación de información (tablas y gráficos)
- Gestión y envío de documentación
Gratis
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