CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Grupo Conforsa

Curso subvencionado para trabajadores presencial

Alcalá de Henares (Madrid)

Gratis

Cursos relacionados

Adara Formación | Curso subvencionado para trabajadores online

AL CLIENTE / Módulo 4: ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Gratis

LUSSAC | Curso subvencionado para desempleados en Madrid

MF1149_3: Diseño de esquemas de tubería industrial MF1148_3: Documentación técnica para productos de construcciones metálicas MF1150_3: Diseño de inst

Gratis

HAZERTA | Curso online

, telefónica y escrita. 4. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 4.1. Entender cómo manejar las quejas. 4.2. Situaciones en la atención al cliente: clientes

Gratis

EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL | Curso subvencionado para trabajadores online

para el cliente. 9.3. Satisfacción del consumidor. 9.4. Las encuestas de satisfacción. 9.5. Las cartas de reclamación: una fuente de beneficios. 9.6. La opinión

Gratis

Curso gratuito dirigido a trabajadores OCUPADOS de la COMUNIDAD DE MADRID

Nombre Apellidos

e-mail Teléfono

País de residencia Provincia

Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.

¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

900 49 47 47

Sedes

Localización

Fecha inicio

Alcalá de Henares

Mayo 2023

Objetivos

Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.

A quién va dirigido

Trabajadores ocupados en cualquier empresa o sector de la Comunidad de Madrid

Requisitos

Ser trabajador ocupado en empresa de la Comunidad de Madrid

Temario completo de este curso

1. Gestion de quejas y reclamaciones

2. Desarrollo de un sistema eficaz de gestion de reclamaciones

3. Sondeos de mejoras

Esventia Consultores | Curso subvencionado para trabajadores en Madrid

y emotivo. Cómo empatizar adaptando la comunicación al estilo del cliente. La atención al cliente con distinto estilos de comunicación. TRATAMIENTO DE QUEJAS

Gratis

Cenforade | Curso subvencionado online

AL CLIENTE, MODULO 4: ATENCION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Gratis

Grupo Método | Curso subvencionado para trabajadores online

La acogida La escucha y empatía Técnicas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita 4. Atención de quejas y reclamaciones Entender cómo manejar

Gratis

CAMPUS TRABAJADORES | Curso online

, telefónica y escrita. 4. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 4.1. Entender cómo manejar las quejas. 4.2. Situaciones en la atención al cliente: clientes

Gratis

ICADEPRO | Curso subvencionado para trabajadores online

1. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.1.1. Conceptos generales.1.2. Objeciones.1.3. Quejas.1.4. Reclamaciones.1.5. Análisis y tratamiento de la queja

Precio a consultar

CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Añade cursos similaresy compara para elegir mejor

Añade cursos similares
y compara para elegir mejor