DESARROLLO TIC PARA LA FIDELIZACIÓN Y ACCIÓN COMERCIAL. GAMIFICACIÓN. 50 H PRESENCIAL EN SEVILLA, CÁDIZ, CÓRDOBA Y HUELVA
Actualiza-TCurso subvencionado para trabajadores presencial
Sevilla
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Certificado Oficial 100% Subvencionado.
¿Te gustaría conocer todas las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente?
Lograrás entender y saber elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Gracias a este curso lograrás entender y saber modelos comerciales, CRM y business inteligence.
A quién va dirigido
Tienen prioridad las personas interesadas en conocer las necesidades de los clientes y satisfacerlas mediante la elaboración de estrategias de comunicación tecnológicas. Además también tenemos un cupo de plazas para autónomos, desempleados y personal en ERTE de cualquier sector.
Requisitos
Formación prioritaria para personas interesadas en business inteligence, cambios, transformación, creatividad y desarrollo tecnológico (no podrán participar empleados públicos). Seleccionamos alumnado según validación de documentación entregada. Disponible hasta agotar plazas.
Temario completo de este curso
1.1. Mercado.
1.2. Competencia.
1.3. Clientes.
1.4. Propuesta de Valor.
1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
2. CRM.
3. BUSINESS INTELLIGENCE.
4. LA UBICUIDAD.
4.1. Mobility.
4.2. Gamificación móvil.
5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.CONTENIDOS PRACTICOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES
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