MF1423_2 Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
Grupo Colon-IECMCurso subvencionado para trabajadores presencial
Madrid
Gratis
Duración : 18 Días
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
A quién va dirigido
Trabajadores.
Requisitos
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Temario completo de este curso
A continuación podrás encontrar las asignaturas del curso:
- MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
- MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
- MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Gratis
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