Recepción y atención al cliente
GRUPO ATUCurso subvencionado para trabajadores presencial
Infiesto (Asturias) y 3 más
Gratis
Al finalizar el curso de recepción y atención al cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Requisitos
"Nivel 1: No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje "
Temario completo de este curso
<p>Con el curso de <strong>recepción y atención al cliente</strong>, adquirirás los conocimientos necesarios para realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.</p>
<p>1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN</p>
<p>2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN</p>
<p>3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS</p>
<p>4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO</p>
<p>5. ATENCIÓN AL CLIENTE</p>
<p>6. EVENTOS Y PROTOCOLO</p>
<p>7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO</p>
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