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WhatsApp Business para mejorar la comunicación con tu clientela

WhatsApp Business para mejorar la comunicación con tu clientela

ORION PREVENCION.

Curso subvencionado para trabajadores presencial

Reus (Tarragona)


Gratis

WhatsApp es una aplicación ampliamente conocida y utilizada a nivel personal por la gran mayoría de nosotros y nosotras. Pero, ¿conoces todas las funcionalidades que puede ofrecer para tu empresa?

WhatsApp Business es la versión para empresas de la popular aplicación, y en esta formación te enseñaremos a sacarle el mayor partido posible a nivel profesional. Descubrirás cómo conectar con tu clientela de manera eficaz, con el objetivo final de conseguir más ventas. Descubrirás a gestionar tu perfil profesional, tu catálogo de productos y servicios, así como la gestión de comunidades, entre otros.

¿Te parece interesante? No lo dudes, ¡inscríbete a la formación!

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Reus
Junio 2026

Objetivos

-Identificar las características generales de WhatsApp Business y conocer las mejores estrategias de nuestra empresa.

A quién va dirigido

Personas trabajadoras en activo con interés por la materia de la formación.

Requisitos

Para acceder a este curso de nivel 1, no se exigen acreditaciones ni titulaciones, aunque es necesario contar con las habilidades de comunicación suficientes para seguirlo con éxito.

Temario completo de este curso

Identificación de WhatsApp Business

  • Concepto de WhatsApp Business y diferencias con WhatsApp
  • Visión actual y uso del WhatsApp Business: implementación paso a paso

Especificación de los contenidos de la herramienta y usos

  • Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y auto-respuestas
  • Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales

Descripción de los principios básicos del WhatsApp Business como herramienta de marketing

  • Principios de la difusión del canal de WhatsApp Business
  • Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
  • Ejemplos de uso por mensajes comerciales y por atención al cliente
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