MF1326_1: Preparación de pedidos. (40 horas).

• 1. Operativa de la preparación de pedidos.
• 2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
• 3. Envases y embalajes.
• 4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.

MF1327_1: Operaciones auxiliares en el punto de venta. (90 horas).

• 1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
• 2. Organización y distribución de productos.
• 3. Técnicas de animación del punto de venta.
• 4. Mobiliario y elementos expositivos.
• 5. Colocación de productos.
• 6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.
• 7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.

MF1328_1: Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano. (50 horas).

• 1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
• 2. Conducción de transpalés y carretillas de mano.
• 3. Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano.
• 4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

MF1329_1: Atención básica al cliente (50 horas).

• 1. Técnicas de comunicación con clientes.
• 2. Técnicas de atención básica a clientes.
• 3. La calidad del servicio de atención al cliente.

MP0406: Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades auxiliares decomercio (40 horas).

• 1. Operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
• 2. Preparación de pedidos, clasificando y seleccionando las mercancías.
• 3. Manipulación y traslado de productos en la superficie comercial, utilizando equipos móviles de trabajo.
• 4. Atención operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
• 5. Integración y comunicación en el centro de trabajo