Dirección comercial y marketing - Selección y formación de equipos
Grupo Colon-IECMCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
Duración : 25 Días
El curso Dirección comercial y marketing - Selección y formación de equipos está diseñado para enseñar a aplicar estrategias de marketing directo y digital en la gestión de ventas y la relación con los clientes. Aprenderás a optimizar el uso de redes sociales, mejorar la comunicación comercial y fidelizar clientes a través de técnicas innovadoras. Este curso es ideal para profesionales que buscan potenciar sus habilidades en ventas y marketing digital, aprovechando herramientas tecnológicas para aumentar la rentabilidad de su negocio.
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Objetivos
Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.
A quién va dirigido
A trabajadores y autónomos que residan en la Comunidad de Madrid.
Requisitos
-Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial. -No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Temario completo de este curso
1. GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.
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La gestión comercial.
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La relación con el cliente.
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Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones.
2. HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. SEGUIMIENTO DESPUÉS DE EVENTOS O ACCIONES COMERCIALES.
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El plan de marketing como herramienta de gestión.
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La gestión comercial.
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Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales.
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La comunicación en marketing.
3. MÁRKETING DIRECTO.
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El marketing directo como parte del plan de marketing.
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El plan de marketing directo.
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Estrategias de interacción con los clientes.
4. MARKETING DIGITAL. UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES Y OTRAS HERRAMIENTAS WEB EN LA GESTIÓN COMERCIAL Y DE MARKETING.
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La web 2.0 en la empresa.
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Marketing en medios sociales -crear contenidos y conversar.
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Marketing en medios sociales -escuchar y medir.
592 € 148 €
289 €
40 €
990 € 495 €
Gratis