Las peticiones de reservas pueden llegar al servicio de recepción de diferentes maneras: a través de la propia página web del hotel, a través de agencias o diferentes webs de reserva, por teléfono, etc. El responsable de gestionarlas analiza detalladamente la ocupación del hotel por períodos de tiempo para conocer los cupos y así poder vender eficientemente las capacidades del hotel. En esta formación 100% gratuita te enseñaremos a llevar el control de reservas de diferentes tipos de habitación, de clientes y régimen de estancia en el establecimiento.
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A quién va dirigido
Empleados, autónomos o ERTE
Temario completo de este curso
Procedimientos de reservas
Utilización de programas informáticos específicos de reservas
Emisión de informes o listados. la “rooming list”
Legislación sobre reservas. la figura del “overbooking”
Gratis
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