Al término de este curso, el alumno estará altamente familiarizado con: -La evolución de la demanda turística, de tal modo que pueda desempeñar las funciones del departamento de reservas y recepción considerando las necesidades de cada tipo de huésped y las que marca el mercado. -Las habilidades comunicativas y sociales a desarrollar, para optimizar la atención que presta al cliente. -Las claves para una adecuada prevención de riesgos laborales.