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CURSO SUPERIOR DE E-COMMERCE

CURSO SUPERIOR DE E-COMMERCE

Centro de Estudios CESI

Curso subvencionado semipresencial

Barcelona


Gratis

Duración : 3 Meses

Con este curso se obtienen los conocimientos y herramientas necesarios para triunfar en el comercio electrónico, incrementando así la visibilidad de su negocio, su rentabilidad y sus ventas accediendo a un número de clientes potenciales mucho mayor. Todo ello sin dejar de lado la normativa vigente en seguridad.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Barcelona

Objetivos

Conocer los fundamentos del e-commerce y los diferentes modelos de negocio. Capacitar al alumno en la integración de las redes sociales y el móvil en el Comercio electrónico. Analizar el comportamiento y hábitos del consumidor en dispositivos móviles y las posibilidades de negocio. Conocer los aspectos legales relacionados con la seguridad de la información y el comercio electrónico.

A quién va dirigido

A profesionales y empresas que quieran mejorar sus ventas y su presencia digital en el cada vez más competitivo mundo del comercio online.

Requisitos

Experiencia profesional en el sector y/o estudios mínimos de Bachillerato o FPII o Formación Profesional de Ciclo Superior.

Temario completo de este curso

E-Commerce
Fundamentos del e-commerce
Modelos de negocio: tiendas multimarca, exclusivas, outlet.
Tipos de transacciones electrónicas (B2B, B2C,B2B2C)
La tienda. Diseño y usabilidad
Fidelización
Medios de pago

Social Commerce
Introducción al s-commerce
Tiendas Facebook
Pinterest
Flickr
Instagram
Youtube
Foros
Blogs
Twitter

Mobile Commerce
Comportamiento y hábitos del consumidor en dispositivos móviles
Nuevos hábitos de búsqueda
Posibilidades de negocio a través del móvil
Reglas, Productos, Mobile Social shopping
Métodos de pago

Aspectos legales
LSSI/CE
Propiedad Intelectual
Marcas y patentes

Logística y operaciones en e-commerce
La importancia de la logística en el e-commerce
Nuevas cadenas de suministro: e-retail y click-and-mortar
Modelos de aprovisionamiento y almacenaje
Transporte: entregas y devoluciones

Gestión de relaciones con clientes a través de internet
El servicio al cliente
Canales de comunicación CRM
Integración con la tienda online
Estrategias de fidelización en internet
Marketing de afiliación y permission marketing
Gestión interna o externalización

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