Curso subvencionado semipresencial
Barcelona
Duración : 3 Meses
Con este curso se obtienen los conocimientos y herramientas necesarios para triunfar en el comercio electrónico, incrementando así la visibilidad de su negocio, su rentabilidad y sus ventas accediendo a un número de clientes potenciales mucho mayor. Todo ello sin dejar de lado la normativa vigente en seguridad.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Conocer los fundamentos del e-commerce y los diferentes modelos de negocio. Capacitar al alumno en la integración de las redes sociales y el móvil en el Comercio electrónico. Analizar el comportamiento y hábitos del consumidor en dispositivos móviles y las posibilidades de negocio. Conocer los aspectos legales relacionados con la seguridad de la información y el comercio electrónico.
A quién va dirigido
A profesionales y empresas que quieran mejorar sus ventas y su presencia digital en el cada vez más competitivo mundo del comercio online.
Requisitos
Experiencia profesional en el sector y/o estudios mínimos de Bachillerato o FPII o Formación Profesional de Ciclo Superior.
Temario completo de este curso
E-Commerce
Fundamentos del e-commerce
Modelos de negocio: tiendas multimarca, exclusivas, outlet.
Tipos de transacciones electrónicas (B2B, B2C,B2B2C)
La tienda. Diseño y usabilidad
Fidelización
Medios de pago
Social Commerce
Introducción al s-commerce
Tiendas Facebook
Pinterest
Flickr
Instagram
Youtube
Foros
Blogs
Twitter
Mobile Commerce
Comportamiento y hábitos del consumidor en dispositivos móviles
Nuevos hábitos de búsqueda
Posibilidades de negocio a través del móvil
Reglas, Productos, Mobile Social shopping
Métodos de pago
Aspectos legales
LSSI/CE
Propiedad Intelectual
Marcas y patentes
Logística y operaciones en e-commerce
La importancia de la logística en el e-commerce
Nuevas cadenas de suministro: e-retail y click-and-mortar
Modelos de aprovisionamiento y almacenaje
Transporte: entregas y devoluciones
Gestión de relaciones con clientes a través de internet
El servicio al cliente
Canales de comunicación CRM
Integración con la tienda online
Estrategias de fidelización en internet
Marketing de afiliación y permission marketing
Gestión interna o externalización