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Objetivos: Conocer cómo funciona el departamento de recepción. Saber sacar adelante las reservas. Conocer las habilidades para tratar a los clientes. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. Aprender el proceso de facturación...
2001-3000 €
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Curso en Gijón (Asturias) y 19 sedes más
. El recepcionista. 6. Reservas. 7. El cliente. 8. La facturación. 9. Marketing turístico. 10. El protocolo en las empresas hoteleras. Unidad didáctica III 1. El hotel
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