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Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas...
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¿Deseas especializarte en el mundo comercial? Uno de los elementos más importantes es la selección y formación de un equipo comercial, para ello te enseñaremos cómo este funciona dentro de la empresa, a elegir cada miembro y, posteriormente, a formarle...
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Desde una perspectiva económica, es vital disponer de una adecuada estrategia comercial. Ya que esta permitirá a la organización aumentar no solo la rentabilidad, sino también la calidad del servicio.
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