Cámara de Comercio de Madrid |
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Una de las partes más importantes y representativas de una empresa es el servicio de atención al cliente. Para trabajar en este área es necesario conocer unas pautas y reglas, disponer de una serie de habilidades personales y sociales, comunicativas,...
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Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de...
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PIMEC Formació |
Curso subvencionado online
La presència de conflictes en el dia a dia és inevitable en la vida en societat. És per això que la clau no està en evitar-los, sinó en aprendre a detectar-los i saber resoldre’ls de manera eficaç. En aquest curs aprendrem a analitzar els conflictes des...
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ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación) |
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Con este curso el alumno aprenderá a llevar a cabo de forma positiva el proceso de toma de decisiones, abarcando el análisis de las situaciones laborales y la creatividad como herramienta práctica y efectiva en el proceso, así como diferentes técnicas...
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
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Los distintos modelos de liderazgo que se han ido desarrollando a lo largo de los años han servido para las épocas que fueron aplicados. Con los cambios en la sociedad, la revolución tecnológica, las nuevas visiones sociales, debemos mirar a los equipos...
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Femarec |
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Adquirir las herramientas necesarias para gestionar equipos de alto rendimento y las claves del éxito para potenciar su liderazgo.
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
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- Conocer la información del cliente a la empresa y su tratamiento a manos de quejas, sugerencias, reclamaciones y cuestionarios de evaluación.- Aprender las técnicas de registro y archivo de la información.- Aprender a elaborar y utilizar una base de...
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En este curso la idea principal se basa en que en el apoyo domiciliario es imprescindible resaltar la importancia de la comunicación porque con ello evitaremos el aislamiento de la persona con dependencia. Ademas,la comunicación hace referencia al intercambio...
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Curso subvencionado para trabajadores online
Lectiva.com te presenta en esta ocasión el curso de Fundamentos del coaching y orientación, que te permite adquirir conocimiento y destrezas que faciliten el impulso del desarrollo como emprendedores a través de la metodología del Coachin. La formación...
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
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Las personas que dedicamos nuestras vidas a servir a otros a través de nuestra profesión o el ejercicio de nuestra vida laboral, estamos constantemente expuestos a un desgaste extra que se genera por el constante establecimiento de relaciones interpersonales...
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Fortalece tu impacto como educador y nutre el bienestar de tus alumnos. Únete a nuestro curso de inteligencia emocional para docentes y descubre cómo cultivar un entorno de aprendizaje emocionalmente seguro y positivo. Aprende a gestionar tus propias...
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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Este Master Profesional en Mindfulness ofrece una formación especializada en la materia. La palabra “mindfulness” ha sido traducida al español como atención o consciencia plena. Mindfulness hace referencia al hecho de prestar atención de manera consciente...
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Sin Inteligencia Emocional, es muy difícil tener éxito en esta profesión, por lo que es importantísimo poder desarrollarla, para adquirir las herramientas necesarias y habilidades prácticas para poder conectar con el cliente y romper esas barreras que...
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Esta metología cada vez esta mas en demanda pues permite gestionar todo lo relacionado con las emociones, sin duda un punto indispensable...
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
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Las habilidades y conocimientos técnicos no son suficientes para que los profesionales de la ingeniería, informática y otras áreas “hard” puedan desenvolverse en el mundo comercial. Necesitan herramientas para crear relaciones nutritivas con el cliente...
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Sabemos que las relaciones con los usuarios demandan habilidades sociales excepcionales. Es por este motivo que Lectiva.com te presenta este increíble curso en Mejora de la Comunicación con Pacientes y Usuarios, que es realizado por el centro ISES. El...
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Este curso en Intervención con Mujeres Inmigrantes le ofrece una formación superior en el análisis de necesidades de la mujer inmigrante, ya sean del ámbito jurídico, social, sanitario o educativo, mediante la intervención social y el desarrollo de programas...
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Alborán Formación SL |
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Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para...
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Femarec |
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Objetivos: Identificar los factores y técnicas para favorecer una comunicación efectiva, basada en la asertividad. Aplicar técnicas y estrategias de comunicación, incluyendo el análisis sobre las emociones y capacidades de los interlocutores y su gestión...
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Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales |
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La credibilidad es la cualidad de ser creíble por lo que la credibilidad profesional se refiere a la capacidad de ser creído por otras personas desde esa perspectiva. No sólo está vinculada a la veracidad de los productos que se comercializan, al trabajo...
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