1. El proceso de comunicación en la atención al cliente.
1.1. Tipos de comunicación con el cliente: verbal, escrita, telefónica, otras.
2. Los protocolos de actuación en la atención al cliente.
2.1. Los códigos...
Objetivos: Identificar las nuevas oportunidades de negocio y desarrollar habilidades de liderazgo y dirección para el emprendimiento.
• Gestionar los recursos necesarios para la comercialización.
• Aprender las competencias básicas para llevar a cabo...
Este diplomado enseña los nuevos modelos de negocios emergentes en la sociedad digital y cómo liderarlos en base a la innovación en productos y servicios. Habilita en acciones directivas para diseñar nuevas propuestas estratégicas, para movilizar equipos...
Si buscas adquirir conocimientos que te permitan innovar en tu negocio, aquí puedes encontrar la capacitación ideal para ti. En el portal formativo de Lectiva.com puedes encontrar el curso de Cómo convertir tu empresa turística en un negocio sostenible...
La revolución digital exige líderes capaces de integrar tecnologías innovadoras en los modelos de negocio tradicionales. El Máster de Formación Permanente en Negocios Digitales: Tecnologías para la Innovación Empresarial de la Universidad Nebrija forma...
IFD - Instituto de Formación Directiva |
Curso online
Si está buscando una forma efectiva de garantizar la continuidad de su negocio en caso de situaciones imprevistas, entonces Lectiva.com tiene la solución perfecta para ti. Con este curso de "Implantación de un sistema de gestión de continuidad del negocio...
Universidad Internacional de Valencia (VIU) |
Máster online
Objetivos: Este máster tiene como objetivo principal formar profesionales capaces de aplicar soluciones de inteligencia artificial en las distintas áreas de una organización, liderando procesos de transformación digital y mejora continua en el entorno...
La inteligencia artificial y el Big Data han cambiado para siempre la forma en que las empresas toman decisiones y crean valor. El MBA en IA y Big Data en los Negocios de Cerem Global Business School está diseñado para formar líderes capaces de integrar...
Aspasia |
Curso subvencionado para trabajadores online
Si algo ha demostrado la pandemia provocada por el coronavirus es que poseer un comercio electrónico bien trabajado es fundamental para cualquier empresa que quiera sobrevivir en el siglo XXI. Tener a disposición de tus clientes un canal de venta online...
Este Curso ELEE016PO DOMÓTICA Y HOGAR DIGITAL: TECNOLOGÍAS Y MODELOS DE NEGOCIO le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Electricidad y electrónica. Con este CURSO ELEE016PO DOMÓTICA Y HOGAR DIGITAL: TECNOLOGÍAS...
Aplicar técnicas de evaluación de riesgos laborales vinculados a las condiciones de trabajo generales y específicas de pequeños negocios, en función de la naturaleza y actividad del negocio Aplicar técnicas de planificación y gestión de la prevención...
Este Curso ADGD124PO GESTIÓN DE LOS NEGOCIOS ON LINE 2.0 le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD124PO GESTIÓN DE LOS NEGOCIOS ON LINE 2.0 el alumno será capaz...
El Curso Online de CEE de Inglés para los Negocios está diseñado para proporcionar a los profesionales las habilidades lingüísticas necesarias para comunicarse de manera efectiva en el entorno empresarial internacional. Este curso se enfoca en el desarrollo...
Este Master en Ciencia de Datos, Inteligencia Artificial y Negocios Digitales, MCS, le ayudará a mantener una ventaja competitiva en el mercado laboral y avanzar hacia una carrera orientada al futuro en una empresa global o una nueva empresa innovadora...
El Máster Online en Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio de Ostelea | Tourism Management School tiene como objetivo formar profesionales y directivos que lideren proyectos empresariales centrados en la planificación y gestión de distintos...
UOC UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA |
Máster online
Objetivos: Los objetivos del programa se dirigen a la adquisición de competencias profesionales de carácter práctico, principalmente mediante el uso de casos de negocio, métodos y herramientas de trabajo. Algunos de estos objetivos son comunes y otros...
Postgrado de Experto en Gestión y Asesoramiento Fiscal de los Negocios Digitales, PEX, introduce de modo progresivo dentro del sistema fiscal español. De manera sencilla y didáctica conocerá y aplicará los conceptos esenciales propios de algunos impuestos...
El objetivo del desarrollo modular es mejorar la rentabilidad del negocio mediante el aumento del ticket medio, logrado a través de una gestión más eficiente del mismo. Se busca optimizar el espacio, aumentar la rotación de mesas y mejorar la oferta para...