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Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia mediante las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, para dar respuesta a las necesidades y demandas...
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Objetivos: Assolir coneixements de: sistema operatiu, tractament de textos, fulls de càlcul, bases de dades relacionals i presentacions gràfiques.Requisitos: Per poder fer la preinscripció s’ha de lliurar la documentació següent:
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