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Objetivos: Los objetivos del curso son:
- Conocer el vocabulario de la lengua inglesa.
- Aprender la gramática.
- Saber cómo realizar un análisis del lenguaje funcional.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial...
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Al finalizar el curso de mejora la atención de quejas y reclamaciones en el ámbito sanitario, el alumno habrá adquirido las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
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Google es esa plataforma de servicios relacionados con internet que se encuentra en todos los rincones del mundo. Con el paso de los años, Google amplió su abanico de servicios relacionados con internet, dando así cobertura a muchas necesidades que surgen...
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Al finalizar el curso de redacción publicitaria, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para manejar el lenguaje publicitario para la redacción de anuncios para todos los soportes (tradicional y on line).
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En este curso aprenderás a manejar técnicas para hacer una maqueta técnica para la autoedición, diseño y maquetación.Objetivos: Los objetivos de este curso son:
-Aprender sobre las diferentes técnicas de maquetación como el trabajo con textos y alineación...
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Al finalizar el curso de habilidades comerciales, el alumno habrá adquirido los conocimientos para para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar...
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Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.Objetivos: Los objetivos del curso son aprender lo fundamental sobre...
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Al finalizar el curso de gestor de redes, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para implantar y gestionar una red IP corporativa.
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Aprende a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación y la gestión para dar una buena atención al cliente en un servicio postventa.Objetivos: Aprenderás a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al...
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Objetivos: Los objetivos del curso son:
-Dar a conocer las nuevas tecnologías tras la nueva situación provocada por la alerta sanitaria.
-Conocer las ventajas e inconvenientes de estas nuevas tecnologías.
-Enseñar sobre el uso y manejo de un CRM.Requisitos:...
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Objetivos: El objetivo principal del curso de Atención al cliente y calidad del servicio es identificar las oportunidades de mejora en la atención al cliente y aplicar estrategias para mejorar el servicio.
-Conocer las técnicas de comunicación efectiva...
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Aprenderás a crear y desarrollar estrategias comunicativas y de publicidad al ámbito del social media empresarial, en concreto a las redes sociales, mediante la identificación de las ocupaciones derivadas del sector.Objetivos: Los objetivos del curso...
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La gestión de corbos y reclamaciones, tiene como fin reforzar la relación del cliente y garantizar la calidad del producto o servicio. Será el conjunto de técnicas mediante las que la empresa da respuesta a un problema que manifiesta un cliente. Aprenderás...
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Aprenderás sobre la utilización de las herramientas pertinentes para favorecer el teletrabajo, así gestionando el tiempo y planificando las tareas de manera eficaz.Objetivos: Los objetivos del curso son conocer en profundidad qué es el teletrabajo, qué...
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Objetivos: - Desarrollar habilidades de comunicación efectiva en inglés para negociaciones comerciales.
- Aprender a redactar correos electrónicos y documentos comerciales en inglés de manera clara y precisa.
- Ampliar el vocabulario específico del...
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Aprenderás a desarrollar una serie de técnicas y habilidades que te permitan realizar las operaciones de venta en el sector de agencias de viaje con éxito.Objetivos: Los objetivos del curso son conocer en profundidad como se realiza la venta y el cierre...
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El transporte es un elemento indispensable para la actividad de la mayor parte de las empresas. De ahí que se haga sumamente relevante saber cómo gestionarlo. Grupo Colón-IECM te da las pautas clave a través de su curso online de Gestión del Transporte...
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Aprenderás a satisfacer las expectativas del cliente con la intención de fidelizarlos utilizando una adecuada atención al cliente y comunicación aplicado al ámbito de la restauración (restaurante-bar), resolviendo plausibles problemas y/o reclamaciones...
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Objetivos: Procesos operativos de la actividad del transporte de viajeros, gestión de la carga/descarga en el vehículo, mecanismos y fundamentos de la comunicación en el transporte de viajeros, atención al cliente en el transporte de viajeros.Requisitos:...
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Objetivos: 1. Proporcionar conocimientos teórico prácticos sobre la planificación, organización y gestión de eventos.
2. Aprender las técnicas necesarias para diseñar y coordinar eventos exitosos, desde la elección del lugar hasta la gestión de proveedores...
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