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Conviértete en el maestro de la atención telefónica, donde cada llamada es una oportunidad para brindar soluciones y transformar situaciones conflictivas en experiencias extraordinarias.Objetivos: Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto...
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¿Qué sabes sobre el Plan de Igualdad y su realización? Si tienes dudas o te gustaría ampliar tu formación para implantarlo de forma correcta y efectiva, estás en el lugar indicado. Aprende a implantar una igualdad real de oportunidades entre hombres y...
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Curso subvencionado a distancia
L’anglès és l’idioma oficial a més de 50 països i és l’idioma amb més difusió del món. Per això, és imprescindible tenir-ne un domini bàsic per a dur a terme unes activitats comercials òptimes. En aquest curs d’anglès aprendrem les tècniques i habilitats...
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Conoce el apasionante campo de la Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales. Este curso te invita a explorar y adquirir habilidades fundamentales para brindar cuidados a personas en situación de dependencia. Disponible...
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Objetivos: El objetivo de un curso de Desarrollo TIC para la Fidelización y Acción Comercial, con un enfoque en la gamificación, es proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para utilizar herramientas tecnológicas para...
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Domina el arte de la gestión de la venta y su cobro, convirtiéndote en un experto en resolver quejas y reclamaciones. Enfrenta cada desafío como una oportunidad para fortalecer relaciones, brindar soluciones y elevar la satisfacción del cliente a nuevos...
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Aprenderás las nociones de comunicación empresarial para conseguir una buena comunicación con el equipo de trabajo, como para planificar y dirigir de manera estratégica.Objetivos: - Desarrollar habilidades para el pensamiento estratégico y su aplicación...
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Al finalizar el curso de procedimientos básicos en el marketing digital y redes sociales, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para describir y desarrollar estrategias comunicativas y técnicas de publicidad adaptadas a las posibilidades...
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Prepárate para proteger y superar tus límites. El curso de servicio de vigilancia en centros comerciales te brindará las herramientas para convertirte en el guardián de la seguridad. ¡El futuro seguro está en tus manos!Objetivos: Desarrollar funciones...
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Aprenderás nociones sobre habilidades sociales: como la comunicación, el trabajo en equipo, la inteligencia emocional y, por último, la negociación enfocado al entorno laboral.Objetivos: El objetivo principal del curso es desarrollar la inteligencia emocional...
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Al finalizar el curso de atención al cliente y calidad del servicio, el alumno habrá adquirido los conocimientos de proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando...
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Objetivos: Los objetivos de este curso son obtener las competencias necesarias para poder hablar, comprender a otros, interactuar y expresarte tanto oral como de forma escrita.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial...
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. MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE 1.1 COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. 1.2
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Adquirirás las habilidades y la destrezas pertinentes para con el proceso de la comunicación y la resolución de conflictos dentro del ámbito de la empresa.Objetivos: Los objetivos de este curso son obtener las destrezas, habilidades sociales, como la...
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, implementando las estrategias y programas de solución e intervención. 1.-PROBLEMAS DE 2.-INADAPTACIÓN SOCIAL 3.-COMPORTAMIENTO ANTISOCIAL 4.-LA COMUNICACIÓN
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Objetivos: Los objetivos del curso son:
- Conocer el vocabulario de la lengua inglesa.
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Objetivos: En este curso aprenderás las competencias personales para ser líder a través de la comunicación y la gestión de equipos de alto rendimiento.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido:...
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Dirigir equipos requiere una serie de habilidades y aptitudes específicas, ya que de esa figura dependerá la consecución de objetivos por parte del equipo, que se apoyarán en la figura del director para seguir una línea de actuación. Además, será responsabilidad...
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Aprenderás a reconocer los elementos clave que intervienen en la organización de una reunión eficaz, además de obtener conocimientos de distintos aspectos para garantizar la eficacia de las reuniones en el contexto organizacional.Objetivos: Conceptos...
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La gestión de corbos y reclamaciones, tiene como fin reforzar la relación del cliente y garantizar la calidad del producto o servicio. Será el conjunto de técnicas mediante las que la empresa da respuesta a un problema que manifiesta un cliente. Aprenderás...
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