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Adquirirás las capacidades para utilizar protocolos y procedimientos aplicados en la gestión de incidencias y a fidelizar a los clientes y viajeros.Objetivos: Los objetivos del curso son la gestión de incidencias y la fidelización del cliente.Requisitos:...

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Objetivos: Este curso está diseñado para proporcionar los conocimientos necesarios para seleccionar y formar equipos comerciales, planificar su capacitación y manejar estrategias efectivas de dirección comercial y gestión de equipos. Durante el curso...

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Objetivos: Este curso tiene como finalidad capacitarte para planificar las compras y prever las ventas en entornos comerciales. Aprenderás a analizar necesidades de aprovisionamiento, seleccionar proveedores, gestionar pedidos, controlar su recepción...

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Objetivos: El objetivo principal del curso es conocer las nuevas tendencias en escaparatismo y paquetería para ofrecer productos y servicios innovadores y atractivos. -Aprender a analizar el comportamiento del consumidor y a identificar sus necesidades...

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Aprenderás a gestionar y optimizar los procesos de selección mediante las nuevas herramientas y servicios on-line.Objetivos: El objetivo principal es conocer los recursos web para la selección 2.0.: Redes sociales, repositorios, blogs, foros. Requisitos:...

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Objetivos: Este curso está diseñado para proporcionar los conocimientos necesarios para gestionar el Impuesto sobre Sociedades en el entorno empresarial. Durante el curso, aprenderás a aplicar el sistema fiscal vigente, asegurando el cumplimiento normativo...

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Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar...

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Las PYMES (pequeñas o medianas empresas) constituyen un alto porcentaje de la producción y empleabilidad de nuestro país. Este tipo de empresas también están sujetas a aspectos fiscales, pero con ligeras diferencias, como por ejemplo en el impuesto de...

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Objetivos: Este curso está enfocado en analizar los servicios en línea que ofrecen las administraciones públicas y comprender las medidas de seguridad necesarias para realizar trámites a través de Internet. Durante el curso, aprenderás a navegar y utilizar...

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Objetivos: Sabrás organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente, y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.Requisitos:...

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A nadie se le escapa que la contabilidad es uno de los aspectos más relevantes del funcionamiento empresarial. Gracias a ella, conocemos los datos económicos de la organización, por lo que es fundamental saber gestionarlos. ContaPlus es la mejor herramienta...

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Adquirir conocimientos sobre los aspectos fundamentales del seguro de responsabilidad civil y aplicarlos a los aspectos formales de su contratación.Objetivos: Los objetivos del curso son comprender los conceptos fundamentales del contrato de seguro y...

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El comercio electrónico o ecommerce, constituyen actualmente una de las plataformas con más volumen de ventas del mercado. Con la digitalización y adaptación de las ecommerce a todo tipo de negocios, el cliente valora más la posibilidad de comprar sin...

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Objetivos: Este curso está diseñado para proporcionar conocimientos sobre el entorno Windows y sus posibilidades, así como para manejar de manera efectiva los principales programas de Microsoft Office. Durante el curso, aprenderás a utilizar Word para...

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Objetivos: Este curso está orientado a analizar los diferentes delitos informáticos y establecer una metodología de investigación efectiva para su resolución. Durante el curso, aprenderás técnicas avanzadas de análisis forense digital, identificación...

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Objetivos: El sistema informático Amadeus es el sistema de reservas turísticas de origen español más utilizado en el mundo. Todos los agentes de viajes y empresas del sector del turismo utilizan la herramienta día a día, ya que permite realizar gestiones...

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Objetivos: El curso tiene como objetivo que el alumnado adquiera conocimientos y habilidades prácticas sobre las funcionalidades avanzadas de Microsoft Access, permitiéndole trabajar con mayor eficacia en la gestión de bases de datos. Durante la formación...

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Objetivos: Este curso tiene como objetivo utilizar de forma adecuada las herramientas informáticas disponibles para analizar, gestionar y explotar la información corporativa de una organización. A lo largo de la formación, el alumnado adquirirá competencias...

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En este curso aprenderás una serie de conocimientos y habilidades en la identificación del marco de referencia conceptual y legal en el que se va a aplicar la Ley de Dependencia. Así como en el desempeño de las acciones prácticas necesarias en el proceso...

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¿Quieres habilitarte en la comercialización y fidelización de seguros? En este curso aprenderás a vender los tres tipos gracias a habilidades de comunicación, tratamiento de quejas y reclamaciones y estrategias dependiendo del nivel del producto.Objetivos:...

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