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Situar la Gestión por Procesos en el contexto de los Modelos de Excelencia empresarial (EFQM y la nueva versión de las normas ISO 9000). Mostrar cómo se identifica, diseña, evalúa y mejora un proceso. Mostrar modelos específicos de la industria software...
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Diferenciar y clasificar los distintos tipos de operaciones que se pueden realizar en una entidad financiera, aplicar el procedimiento para realizar todo tipo de operaciones bancarias y analizar las herramientas más efectivas para realizar un seguimiento...
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Conocer el coaching, los principios básicos y su utilidad en los diferentes contextos para mejorar las habilidades personales y profesionales.Requisitos: Para personas trabajadoras en activo o en situación de ERTE en empresas de Cataluña.
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